Публічний roadmap
Куди розвивається Greetio
Roadmap показує напрям розвитку, але не замінює тарифну матрицю. У тарифах продаємо те, що вже є в платформі; майбутні напрями для доходу, репутації та мереж показуємо окремо.
Now
Можна запускати
Можливості, які вже формують комерційну та операційну цінність для готелю.
Єдиний AI-інбокс
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber і чат на сайті в одному робочому процесі.
AI Autopilot з контролем
Чернетки, автовідправлення, рівень впевненості, джерела відповіді, передача менеджеру й ескалація.
Чат-віджет для сайту
Віджет для сайту, який заводить гостей у той самий AI-інбокс.
Запити гостей у задачі
Запити гостей стають задачами для рецепції, housekeeping, технічної служби та SPA.
Booking AI
Перевірка дат, кількість гостей, перевірка зайнятості до збору контактів, попередня бронь прямо в чаті, перевірка статусу броні гостем і атрибуція прямих броней.
Оплата й передплата прямо в діалозі
Платіжне посилання рахується за правилом передплати готелю, надсилається в чаті, а після оплати гість одразу отримує підтвердження. Туристичний збір — за галочкою готелю.
Бронювання послуг — спа, сауна, активності
Гість бронює не лише номер: перевірка вмісткості та «тільки для проживаючих», реальні вільні години на «ввечері», календар для персоналу та оплата окремої послуги.
PMS-інтеграції
Servio, Exely, OtelMS та Fidelio — наявність, тарифи, номери й броні. Або вбудований календар, якщо PMS у готелю немає.
Гейти якості відповідей
Ціновий гейт і гейт по номерах, валідатори на межі моделі, журнал всіх спрацювань і детермінована ескалація. ШІ краще притримає відповідь, ніж вигадає її.
Pilot
Підключаємо контрольовано
Сценарії, які краще запускати після discovery-сесії, з даними об'єкта, KPI та узгодженим планом.
Threads і TikTok як канали гостя
Той самий інбокс і той самий ШІ, наведені на дві платформи, де готельна аудиторія росте найшвидше. У розробці; ранній доступ відкрито.
Вихідні кампанії та відгук після виїзду
Двигун доставки та схема відгуків готові; сценарії вводимо пооб’єктно. Email і SMS як канали до гостя Greetio не надсилає.
Менеджер каналів як джерело наявності
Для об'єктів без PMS: читати вільні дати прямо з менеджера каналів. Контрольований запуск із перевіркою по кожному об'єкту.
Next
Публічні плани
Напрями розвитку, які не продаємо як готовий прайсований продукт сьогодні.
OTA-повідомлення
Booking.com, Airbnb та інші платформи в одному інбоксі — платформа за платформою, у межах доступу до API та правил кожного майданчика.
Робота з відгуками й репутацією
Оцінка задоволеності розмови працює вже. Чернетки відповідей на опубліковані відгуки, побудовані із запису самого проживання, — у розробці.
Rate intelligence / Rate Defense
Майбутній напрям для контролю конкурентності прямих пропозицій і підтримки цінової дисципліни.
Стандарти мережі та AI-політики
Скоро: централізоване управління AI-політиками, бренд-стандарти, портфельна аналітика та контроль кількох об'єктів.
Як правильно продавати roadmap
Почніть з фокусного пілота, потім масштабуйтесь
Для складних сценаріїв краще починати не з абстрактного enterprise-проєкту, а з 30-45 хвилин discovery-сесії, одного об'єкта, обраних каналів, критеріїв успіху і прозорого плану запуску.
Наступний крок
- Визначити тариф і перший бізнес-результат.
- Погодити канали, PMS, пілот і KPI.
- Підтвердити бюджет і план запуску.