Політика конфіденційності

Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Namety LLC ("Namety", "ми", "нас" або "наш"), як оператор Greetio, збирає та використовує персональні дані, коли ви відвідуєте вебсайт Greetio, звертаєтеся до нас або запитуєте демонстрацію, пілотний проєкт, партнерство чи наші послуги.

Цей вебсайт і ці сторінки насамперед призначені для бізнес-користувачів у сфері гостинності. Ця Політика охоплює обробку даних, пов'язану з вебсайтом і зверненнями, у випадках, коли Namety виступає контролером персональних даних.

Ця Політика не замінює будь-яку окрему клієнтську угоду, угоду про обробку даних або повідомлення в продукті, які можуть застосовуватися, якщо ви згодом почнете користуватися сервісом Greetio. Якщо Greetio використовується готелем або іншим бізнесом у сфері гостинності для комунікації з гостями, саме такий бізнес зазвичай визначає, чому і як використовуються дані гостей, а ми можемо обробляти ці дані від його імені на підставі окремої домовленості.

Від кого ми збираємо персональні дані

Ми можемо збирати персональні дані від:

• осіб, які відвідують наш вебсайт;
• осіб, які заповнюють форму звернення, запиту на демонстрацію, пілотний проєкт або партнерство;
• осіб, які пишуть нам безпосередньо електронною поштою;
• представників готелів, курортів, глемпінгів, керуючих компаній, агентств, постачальників та бізнес-партнерів; та
• осіб, які іншим чином взаємодіють з нами у бізнес-контексті.

Які персональні дані ми збираємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами, ми можемо збирати:

• ваше ім'я;
• вашу робочу електронну адресу;
• назву вашої компанії, об'єкта розміщення або бренду;
• вашу посаду або роль;
• зміст вашого повідомлення або звернення;
• інформацію, яку ви вирішите надати про потреби вашого бізнесу, канали, інструменти або портфель об'єктів; та
• технічну інформацію, обґрунтовано необхідну для роботи та захисту вебсайту, таку як IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, часовий пояс, серверні журнали та метадані надсилання форм.

Ми також використовуємо суворо необхідні або операційні файли cookie та подібні технології, як описано в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Як ми використовуємо персональні дані

Ми можемо використовувати персональні дані, щоб:

• відповідати на ваші звернення та спілкуватися з вами щодо Greetio;
• організовувати демонстрації, обговорення пілотних проєктів, партнерств або інші переддоговірні бізнес-переговори;
• забезпечувати роботу, безпеку та вдосконалення вебсайту й наших комунікацій;
• запобігати зловживанням, спаму, шахрайству або іншому неналежному використанню;
• вести внутрішні записи бізнес-комунікацій і запитів; та
• виконувати юридичні обов'язки або захищати наші права та законні інтереси.

Наші правові підстави за законодавством Великої Британії про захист даних

Якщо застосовується законодавство Великої Британії про захист даних, ми покладаємося на одну або кілька таких правових підстав:

• вжиття заходів на ваш запит до укладення договору або встановлення ділових відносин;
• наші законні інтереси в роботі, захисті та вдосконаленні Greetio, відповіді на бізнес-звернення та управлінні нашими комерційними відносинами;
• виконання юридичних обов'язків; та
• згода, якщо ми окремо її запитуємо та покладаємося саме на неї.

Кому ми передаємо персональні дані

Ми можемо передавати персональні дані категоріям постачальників послуг та одержувачів, які підтримують роботу вебсайту та нашого бізнесу, зокрема:

• постачальникам хостингу вебсайту та інфраструктури;
• постачальникам електронної пошти, обробки форм та ІТ-послуг;
• постачальникам послуг безпеки, протидії зловживанням та ведення журналів;
• професійним радникам, аудиторам і страховикам; та
• органам державної влади, регуляторам, судам або правоохоронним органам, якщо цього вимагає закон або це обґрунтовано необхідно для захисту прав чи безпеки.

Ми не продаємо персональні дані.

Міжнародні передачі

Деякі з наших постачальників послуг можуть обробляти персональні дані за межами Сполученого Королівства. У такому випадку ми вживатимемо заходів, спрямованих на забезпечення належного захисту персональних даних, наприклад, покладаючись на визнані рішення про належний рівень захисту або належні договірні гарантії, якщо це вимагається.

Як довго ми зберігаємо персональні дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки це обґрунтовано необхідно для цілей, описаних вище. Зокрема:

• дані із звернень через вебсайт та ділового листування зазвичай зберігаються до 24 місяців після останнього змістовного контакту;
• журнали безпеки та технічні журнали зазвичай зберігаються до 12 місяців, якщо вони не потрібні нам довше з міркувань безпеки, розслідування або з юридичних причин; та
• ми можемо зберігати інформацію довше, якщо це необхідно для встановлення, здійснення або захисту правових вимог чи для дотримання закону.

Якщо згодом ви станете нашим клієнтом або користувачем пілотного проєкту, можуть застосовуватися інші строки зберігання згідно з відповідними комерційними документами або повідомленнями сервісу.

Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства, ви можете мати право вимагати доступ до ваших персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення, перенесення даних, а також відкликати згоду, якщо саме згода є підставою, на яку ми покладаємося.

Ви також можете мати право подати скаргу до Управління Комісара з питань інформації Великої Британії (Information Commissioner's Office, "ICO"), якщо вважаєте, що з вашими персональними даними поводилися способом, який не відповідає законодавству Великої Британії про захист даних.

Діти

Вебсайт Greetio не призначений для дітей, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей через цей вебсайт.

Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Найновіша версія завжди публікуватиметься на цій сторінці з оновленою датою "Останнє оновлення".

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою hi@namety.com.

Якщо в майбутньому ви взаємодіятимете з Greetio через готель або постачальника послуг у сфері гостинності, який використовує сервіс для комунікації з гостями, зазвичай вам слід спочатку звернутися саме до такого готелю або постачальника щодо даних гостей, які обробляються від його імені.